「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る カスハラ対策の基本と実践 能勢 章 出版社日本実業出版社 発売日2025年10月24日頃 ISBN9784534062253 レビュー★4.8(8件) 楽天ブックスで見る(参考価格 2,750円) → Amazonで見る → あらすじ・内容紹介 毅然とした対応を専門弁護士がていねいに解説。