あらすじ・内容紹介
「ショッピングが楽しくなること」-それが本当のサービスだ！アメリカのチェーンストア産業が、１５０年かけて激戦の中から築きあげた楽しいショッピング環境とは？接客強化や特価特売、一斉割引ではない本当のサービスとは何かを明示。
『サービス』が好きな人には、こんな本
内容の近さをもとに、ビジネスから似た読み味の本を選んでいます。
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3つの質問にこたえるだけで、ビジネスからあなた好みの10冊をレコメンドします。
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