あらすじ・内容紹介
複数の人との名刺交換は誰から渡す？ エレベーターの上座ってどこ？
実は、「礼儀知らず」と思われている!?
「お世話様です」「○○様でございますね」「お名前を頂戴できますか」--これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。
このように礼儀正しくしているつもりが、相手から「失礼な人」と思われている可能性も!!
本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。たかがマナー、されどマナーです。
これを知らなきゃ恥ずかしい!?
●電話の声が聞き取りにくいときはなんて言う？→122ページ
●携帯に掛けるときにまず聴くことは？→133ページ
●新幹線の上座はどこ？→186ページ
●木目の茶托はどこが正面？→191ページ
●上司である部長への社内文書に「殿」は正しい？→228ページ
