あらすじ・内容紹介
「最近の若い世代のことは全然わからない……」あなたへ
・従来の指示の仕方では伝わらないことがある
・メンタルが弱くて落ち込みやすいため、気をつかって叱れない
・うまくやる気を引き出せない
1万人のデータとヒアリングでわかった、Z世代の「本音」と接し方のポイント。
離職防止／距離のつめ方／上の世代をこう思っている／フィードバック／
消費行動のパターン／悩みの聞き出し方／意見の引き出し方／声のかけ方……
すれ違いポイントや「こうしてほしい」「こんなつもりだった」といったZ世代との
コミュニケーションのコツを1冊にまとめました。
序章 コミュニケーションのすれ違いを可視化する
第1章 Z世代の「普通」を知る
第2章 話したら見えてきたZ世代の本音
第3章 Z世代から見た上の世代
第4章 こんな風に声をかけてほしい
終章 最後にお伝えしておきたいこと
