あらすじ・内容紹介
「あの人はなぜ、感じがいいのだろう？」
朝の挨拶で。初対面のときに。食事の席で。別れ際に……。
ちょっとしたことに気をつければ、あなたの「品」はもっとよくなる。
まずは姿勢をよくして。言葉遣い、所作の一つひとつを丁寧に。
●服装、マナー、言葉遣い……
「TPOをわきまえる」のがすべての基本
●「お先に、どうぞ」--この一言がサッと言えますか
●「音」に敏感にーー物静かな人の魅力
●「語先後礼」--美しい挨拶のしかた
●相手に気を遣わせない贈り物の極意
●いい笑顔のまわりには人の花が咲く
……ここに気づいていますか？
接遇のプロが教える「自分磨き」のヒント
