あらすじ・内容紹介
2026年10月からカスハラ対策が義務化！
パワハラ防止法（労働施策総合推進法）が改正され、企業によるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策が義務化されました。本書は、パワハラ、セクハラから、新たに対策が義務化されるカスハラまで、各種ハラスメントの基礎知識と防止対策を解説した入門書です。
・どのような言動をすると「ハラスメント」になるのか？
・「適切な指導」や「正当な申入れ」と「ハラスメント」の境界線は？
・「ハラスメント対策」として取り組むべきことは？
など、現場で判断に迷いがちなポイントを、実際の裁判事例も交えながら解説します。
ハラスメント対策に取り組む中小企業の管理職、人事・総務部の必携書です。
第1章 パワハラ防止法の歩み
第2章 パワハラ防止法の目的
第3章 中小企業におけるパワハラ防止法とは
第4章 職場におけるパワハラの実態と対策
第5章 職場におけるセクハラの実態と対策
第6章 職場におけるマタハラ・パタハラの実態と対策
第7章 職場におけるケアハラの実態と対策
第8章 職場におけるカスハラの実態と対策
第9章 中小企業の経営者・管理職のための対応
第10章 ハラスメント防止対策の具体例
