好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい 桑野麻衣 出版社クロスメディア・パブリッシング 発売日2018年02月 ISBN9784295401551 レビュー★3.4(7件) 楽天ブックスで見る(参考価格 1,518円) → Amazonで見る → あらすじ・内容紹介 ANA、ディズニーなど、一流のサービスとお客様から学んだコミュニケーション術。